La información es importante para las empresas, sea cual sea su tamaño. De allí que las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) se hayan convertido en un factor indispensable dentro de la gestión administrativa, puesto que una buena administración de los sistemas y de las bases de datos, más que en un lujo, se ha convertido en una necesidad y en una inversión.
Muchas micro, pequeñas y medianas empresas no son conscientes de la importancia que tienen las TIC y su relación con la información. Para diezmar este fenómeno, desde el año 2008 existe en Medellín Servicios de Gestión Informática Ltda. (Sgii), una empresa que en palabras de Janeth Zuluaga Arias, directora administrativa, “busca brindar soluciones en materia tecnológica a las mipymes. En la mayoría de estas empresas no son relevantes los sistemas informáticos porque no ven la necesidad. Vemos que no le dan el foco necesario y no le prestan a este asunto el interés que requiere; todo se soluciona con un computador y soporte técnico. Por eso existe Sgii, para ofrecer servicios de planeación, ejecución y control en el sector informático empresarial”.
Gerardo Valencia Zuluaga, consultor de la compañía, expresa: “Las empresas pequeñas tienen las mismas necesidades de manejo de la información que las grandes, lo que cambia es la cantidad de información. Pero las empresas pequeñas también necesitan conectarse con sus clientes a través de medios electrónicos, por páginas web o poniendo aplicaciones para intercambiar información o tener un contacto vía correo electrónico que sea formal. Además de una infraestructura que sea segura. Este aspecto pasa a convertirse en una ventaja competitiva”.
La importancia de las TIC en las empresas
Antes de ingresar al manejo de las tecnologías informáticas y de que una empresa como Sgii se involucre en dicho proceso, se requiere que los empresarios se hagan conscientes de esta necesidad.
Una realidad del mercado actual es la volatilidad del servicio de soporte técnico que se les presta a las mipymes. Muchas empresas contratan servicios técnicos externos y por horas, por ello cuando la empresa o el empleado se retiran se pierde la continuidad, nadie sabe dónde está la información, los respaldos, las licencias. “Hay que darse cuenta de todo eso y, si es posible, garantizar la continuidad de los procesos informáticos”, dice Janeth Zuluaga.
Otro aspecto importante al hablar de la presencia de las TIC en las empresas es la educación. El mercado actual está demandando un servicio integral que trascienda a la educación, la gestión documental y la gestión del conocimiento. Una de las ventajas que ofrece Sgii es la capacitación a sus usuarios en herramientas básicas como internet, correo electrónico y herramientas ofimáticas.
Esta compañía puede ofrecer a sus clientes, a precios rentables, ‘outsourcing’ en servicios de operación, gestión y planeación de dicha infraestructura, además del control informático.
La planeación del servicio informático consiste en analizar los problemas, en el afinamiento y rediseño de Tecnología Informática (TI), dimensionamiento y aplicación de la capacidad, análisis de nuevas soluciones y optimización de los servicios.
Incluye también una mesa de ayuda que brinda soporte técnico, tanto dentro de la empresa como desde afuera.
Actualmente, Sgii hace presencia en el área metropolitana del Valle de Aburrá, y no descarta, a futuro, tener representación en otras ciudades de Colombia.
Si usted como micro, pequeño o mediano empresario está buscando equipos, esta empresa está revisando también el tema de outsourcing de equipos de comunicación y cómputo.
Janeth Zuluaga Arias y Gerardo Valencia Zuluaga, en primera instancia amigos y ahora socios, han incursionado en el mercado corporativo. Ellos pensaron no solo en sus necesidades, le apostaron a la generación de ideas empresariales en beneficio de los mismos empresarios.
Contacto
www.sgii.com.co