Un incidente en la web puede terminar, dentro del contexto empresarial, en la pérdida de un cliente. Si por ejemplo usted está pagando la nómina de sus trabajadores a través de la plataforma virtual de un banco y esta falla, es muy seguro que se molestará e intentará reclamar por el mal servicio ofrecido.

Para evitar esta clase de incidentes Daniel Giraldo Gómez, ingeniero informático del Politécnico Jaime Isaza Cadavid, abrió las puertas de V&V Quality, una empresa dedicada al aseguramiento de calidad del software, enfocándose en crear, aplicar y transferir mejores prácticas de validación y verificación de programas de computación utilizados en todo el ciclo de una solución informática.

La idea de negocio nació de Daniel, y con el tiempo se vincularon Edinsson Cossio y Andrés Suárez; ellos, junto a dos socios más, han llevado esta empresa a una realidad en la que, luego de dos años de trabajo, han empleado a 11 personas y esperan “seguir generando empleo calificado en Medellín”. Para 2009 buscan duplicar su planta laboral.

Nace la idea de emprender

La idea de negocio de V&V Quality, cuenta Daniel, nace “de una visión de la vida cotidiana, en la que una gran cantidad de personas utilizamos la tecnología, entonces nosotros queríamos garantizarle al cliente que el software que iba a adquirir funcionará bajo unas condiciones establecidas. Ahora lo que hacemos es decirle: ‘Venga y con nuestros ingenieros revisemos otra vez el software para garantizar que no falle el sistema’. Nosotros no desarrollamos el software, solamente garantizamos el proceso de calidad”.

Con la idea de vender servicios, este grupo de emprendedores se presentó, en 2006, al quinto Concurso de Planes de Negocio de Cultura E, del que resultaron ganadores. Como parte de su premio iniciaron un proceso de conceptualización y formación de su plan de negocios. “Este duró un año y luego nos dijeron que ya estábamos listos para comenzar con la empresa. Nosotros todavía estábamos empleados, cada uno en compañías independientes. Finalmente, nos arriesgamos y en octubre de 2007 decidimos darle vida a todo lo que estaba en papel, y fue cuando entramos al Parque del Emprendimiento. Allí se realizó la constitución oficial de la compañía”.

El haber estado incubados durante un año en Parque E les permitió a estos emprendedores consolidar su portafolio de servicios y establecer alianzas con otros programas de apoyo al emprendimiento en la ciudad, tal es el caso de Jóvenes con Empresa, Proantioquia y Capitalia Colombia. Así mismo, esta fue la oportunidad perfecta para establecer alianzas con otras empresas, como lo hicieron con la compañía francesa Neotys. “También establecimos redes con emprendedores, las cuales valoramos significativamente. Por ejemplo, somos aliados estratégicos de E-lexia, empresa generadora de contenidos, con la cual entramos a evaluar qué tan bueno es un software en usabilidad, en administrar contenidos y en capacidades multimedia”.

El camino avanza

Desde hace algunos meses, V&V Quality tuvo que abandonar las instalaciones del Parque del Emprendimiento porque su crecimiento no les permitía estar incubados allí. Ubicados ahora en el barrio Suramericana, buscan aumentar su potencial laboral y convertirse en una central que desde Medellín, como centro, pueda exportar sus servicios a cualquier parte del mundo. “Nos interesa mucho generar empleo en Medellín y aportarle a la construcción de un capital paisa”.

Actualmente estos emprendedores cuentan con varios clientes que reconocen su potencial como empresa, entre estos puede contarse Protección, Confiar Cooperativa Financiera, Universidad Eafit, Universidad de Antioquia, Cadena y el Parque del Emprendimiento.

También han sido participes de ruedas de negocios realizadas en el nivel nacional, una de ellas la Rueda Nacional de Inversiones, liderada por Crea-me, el SENA y la Alcaldía de Medellín. En esta participaron en 2008 en Bogotá y Medellín, logrando consolidar varias citas de negocios de las que esperan resultados.

Las líneas de trabajo en las que se enfoca V&V Quality son:

• Calidad funcional: garantiza al cliente que cualquier sistema que compre cumple con los requisitos y funciones de manera adecuada.

• Pruebas de rendimiento: garantiza que las aplicaciones corporativas que van hacia la web tengan una capacidad de respuesta del sistema en término de usuarios y tiempo. En esta línea entregan un diagnóstico con los puntos a mejorar y así potencializar el funcionamiento del sistema.

• Pruebas de seguridad: garantiza que si los usuarios del software están depositando información confidencial, nada va a violar la seguridad del sitio.

Los beneficios que trae adquirir los servicios de esta empresa son diferentes a los que ofrece una empresa de testing. “Es todo un proceso de evaluación; es testing es una partecita”.

Con V&V Quality es posible disminuir los costos en el reproceso que tiene el desarrollo del software, optimizar y mejorar la imagen de la compañía (se disminuye la generación de errores), estandarizar los procesos de calidad y la garantía de tener un acompañamiento en la recepción de productos de software.

El único camino que actualmente visiona V&V Quality es el del crecimiento; pese a que reconocen en su proceso de creación de empresa “grandes esfuerzos de entrega y sacrificios”, están dispuestos a seguir entregando todo para alcanzar sus metas.